Política de Envíos

En Sophy Wings nos esforzamos por preparar cada pedido con el máximo cuidado para garantizar que recibas un producto de la mejor calidad.

Tiempo de preparación

El tiempo de preparación de los pedidos es de 3 a 4 días laborables, pudiendo variar ligeramente en función del volumen de trabajo existente en el momento de la compra.

Plazo de envío

Una vez preparado el pedido, este será enviado mediante la empresa de transporte seleccionada por el cliente durante el proceso de compra.

El plazo de entrega estimado por la empresa de transporte es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo del servicio de envío elegido y del destino del pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (si la empresa de transporte la facilita), para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Información importante

• Los plazos de preparación y entrega son orientativos y pueden verse afectados por campañas de alta demanda, festivos o incidencias ajenas a Sophy Wings.
• Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, cualquier retraso será responsabilidad de la misma.
• Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta. En caso de error o devolución por dirección incorrecta, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o necesitas más información, estaremos encantados de ayudarte a través de nuestros canales de contacto.